INFORMAȚII PRELIMINARE
INTRODUCERE
Îți mulțumim pentru interesul față de compania și produsele
noastre. Când intri într-o relație de orice fel cu noi, ne încredințezi
informațiile tale.
Scopul acestei
Politici de confidențialitate este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le
prelucrăm și ce facem cu ele. Îți luăm în serios confidențialitatea și nu
vindem niciodată liste sau adrese de e-mail. Suntem conștienți că informațiile
personale îți aparțin, de aceea depunem toate eforturile să le stocăm în
siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Nu oferim informații unor părți terțe
fără a te informa. Aceste informații sunt importante. Sperăm să le citești cu
atenție. Nu luăm decizii automate, inclusiv crearea de profiluri cu impact semnificativ
asupra ta. Acestă Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și
site-urile altor terți la care poți ajunge prin accesarea link-urilor de pe
site-ul nostru. Acest lucru excede controlului nostru. Te încurajăm să
examinezi Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație
înainte de a furniza date personale.
1.
Condiții de utilizare
Protecția
informațiilor tale personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am
luam angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind
protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) nr. 679/2016
și, în special, următoarele principii:
Legalitate, echitate și transparență
Prelucrăm datele tale
legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe
care utilizăm, iar tu ești informat corespunzător.
Controlul îți
aparține
În limitele legii, îți oferim posibilitatea de examina,
modifica, șterge datele personale pe care le-ai împărtășit cu noi și de a-ți
exercita celelalte drepturi.Integritatea datelor și limitarea scopului.Utilizăm
datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri
compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt
compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele
personale sunt corecte, complete și actualizate.
1.Securitate
Am implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare,
astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea,
reține faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la
internet nu este complet sigură.
Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de
pe site-ul www.naturablu.ro implică acceptarea și respectarea termenilor și
condițiilor stabilite de către administratorii site-ului conform prevederilor
legale. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a acestui site web, care
este deținut și administrat de SC BLU O3ZONE NATURA SRL, se recomandă citirea
cu atenție a termenilor și condițiilor de mai jos.
Administratorii acestui site își rezervă dreptul de a
modifica termenii și condițiile oricând, fără niciun preaviz sau notificare. De
aceea, vă rugăm să reveniți pe această pagină de fiecare dată când utilizați
site-ul. În acest sens vă informăm că fiecare accesare a site-ului reprezintă o
acceptare expresă a termenilor și condițiilor de utilizare.
Vizitarea și utilizarea acestui site se pot face numai dacă
sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. În cazul în care nu sunteți
de acord cu acești termeni și condiții vă rugăm să încetați să mai accesați sau
să folosiți în orice fel site-ul www.naturablu.ro.
2. Protecția datelor
personale
În conformitate cu
Legea nr.677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, vă informăm
că societatea noastră colectează datele personale în vederea expedierii
produselor și propriilor materiale informaționale, promoționale și publicitare
către clienții săi.
Prin crearea unui cont de utilizator în cadrul site-ului www.naturablu.ro vă dați acordul expres și neechivoc ca datele dumneavoastră personale să fie prelucrate de către SC BLU O3ZONE NATURA SRL și ulterior arhivate în servere securizate.
Arhivarea datelor dumneavoastră personale se face atât în scopul înlesnirii modului de efectuare a comenzilor dumneavoastră viitoare, cât și în scopul desfășurării de către societatea noastră de activități de marketing direct.
SC BLU O3ZONE NATURA SRL este înregistrata la ANSPDCP și va prelucra, publica și utiliza
datele personale, fără alte obligații sau plăți față de dumneavoastră pentru
acțiuni de marketing direct (trimiterea de mesaje publicitare și de marketing
prin poștă, telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare). Datele
dumneavoastră personale nu vor fi divulgate altor persoane sau companii fără
acordul dumneavoastră, însă ele vor putea fi transmise autorităților în drept
pentru verificarea tranzacțiilor comerciale sau altor autorități, care în baza
legii au dreptul să solicite aceste date.
Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile
și/sau furturile de informații cauzate de defecțiuni ale soft-ului cu care este
conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, server-ul,
email-urile expediate nu conțin viruși sau alte elemente care pot dăuna
calculatorului dumneavoastră.
În condițiile în
care, ulterior creării unui cont de utilizator, nu mai doriți ca SC BLU O3ZONE
NATURA SRL să folosească datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne
transmiteți prin poștă o cerere simplă în acest sens la adresa: Prelungirea
Ghencea , nr. 19 Cladirea C Parter. În acest caz contul de utilizator al
dumneavoastră va fi șters din serverele SC BLU O3ZONE NATURA SRL, iar datele
dumneavostră personale vor fi depersonalizate, fiind utilizate în continuare în
scopuri statistice.
3.Prețul
Prețurile afișate în cadrul site-ului
www.naturablu.ro sunt în RON și conțin TVA. Prețurile afișate sunt valabile la
momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, SC BLU O3ZONE NATURA SRL
rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau
notificare.
Prin efectuarea
unei comenzi pe site-ul www. naturablu.ro vă obligați irevocabil să plătiți
contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul
procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați
către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare
plății.
Plățile dumneavoastră vor fi procesate de
către colaboratorii noștri. În acest sens vă informăm că refuzul comunicării
datelor cerute de către aceștia pentru efectuarea plăților va duce automat la
refuzarea comenzilor dumneavoastră.
Descrierea
procesului de plată: - Clientul inițiază comanda pe site-ul www.naturablu.ro
pentru unul sau mai multe produse; - În cadrul procesului de înregistrare a
comenzii, Clientul este transferat către site-ul colaboratorilor noștri pentru
introducerea datelor de tranzacționare (date de facturare și/sau date de
livrare, informații credit/debit card); - După trimiterea datelor de card,
acestea sunt verificate la banca Clientului, iar suma reprezentând
contravaloarea produselor este blocată în contul acestuia pentru debitare
ulterioară. Comanda este trecută prin filtrele antifraudă, iar în caz de
validare suntem notificați în acest sens; - Notificarea despre comandă și
disponibilitatea de plată a Clientului este făcută în timp real (existența
banilor în contul Clientului și blocarea lor în vederea efectuării
tranzacției); - După livrarea produsului, banii sunt debitați din contul Clientului și transferați în contul colaboratorilor noștri și virați ulterior
în contul nostru.
4.Livrarea produselor
5. Returnarea/schimbul mărfurilor
Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Costurile de returnare sunt suportate de SC BLU O3ZONE NATURA SRL.
Clienții www.naturablu.ro pot returna produsele cumpărate în
termen de maxim 14 zile de la primire. Produsul comandat va fi returnat în
aceeasi stare în care v-a fost livrat, având aceeași etichetă atașată,
ambalajul original și împreună cu documentele de livrare care l-au însoțit. În
maxim 3 zile lucrătoare de la data returnării, îți vom înapoia contravaloarea
comenzii.
În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor
comandate, noua comandă va fi procesată și expediată în maxim 72 de ore de la
data returnării produselor comandate. Diferențele de preț vor fi returnate în
maxim 3 zile lucrătoare de la data returnării produselor comandate.
6. Limitări
În vederea efectuării
plății aferente produselor comandate, veți fi redirecționat automat către
site-urile colaboratorilor noștri, în cadrul procesului de înregistrare a
datelor și comenzilor dumneavoastră. SC BLU O3ZONE NATURA SRL nu își asumă
răspunderea cu privire la eventualele daune pe care, direct sau indirect, vi
le-ar cauza accesarea, înregistrarea, utilizarea acestor site-uri. În acest
sens vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale
site-urilor respective.
SC BLU O3ZONE NATURA SRL încearcă, în cadrul site-ului, să
ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă
nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului
www.naturablu.ro este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC BLU
O3ZONE NATURA SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi
cum ar fi: pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza
datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor,
prețurilor sau structurii site-ului.
7. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului
www.naturablu.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor
privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al
SC BLU O3ZONE NATURA SRL a oricăror elemente aparținând site-ului
www.naturablu.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea îi
conferă utilizatorului dreptul de a descărca informațiile de pe site doar în
vederea folosului propriu, necomercial, cu condiția de a nu modifica
simbolurile și textul cu privire la copyright și drepturile de autor.
Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral
site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau
exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul /
Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica,
reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel
de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site
web. Vă aducem la cunoștință că NATURA BLU este marcă înregistrată,
proprietatea SC BLU O3ZONE NATURA SRL și în acest sens orice utilizare a mărcii
fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.
8. Informații,
comunicări
Cei care accesează /
vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări pe adresa de
e-mail contact@naturablu.ro atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal,
obscen, amenințător sau defăimător. Sunt încurajate comentariile și
comunicările care transmit idei, sugestii, întrebări, informații cu privire la
site, produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
În cazul în care ne sunt trimise informații, materiale,
documente, prin orice metodă posibilă incluzând e-mail, poștă, fax, formulare
online, se va considera că utilizatorul conferă societății dreptul nelimitat,
gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui
și prezenta aceste informații prin orice mijloace.